Синхронизация с Bitrix24

В «Интеграции» подключите Bitrix24 по вебхуку или через установку приложения на портал.

В правилах обмена укажите, когда создавать лид или сделку: новый диалог, тег, возврат клиента.

Контакты и переписка синхронизируются в карточку CRM; ответственного в Bitrix и в Clientix можно связать вручную.

Если сделка не создалась, откройте «Журнал обмена» в интеграции — там видно ответ портала.