Приглашение операторов

Откройте «Команда → Пригласить» и укажите почту сотрудника. Роль «Оператор» подходит для ежедневной работы с диалогами, «Админ» — для настроек и биллинга.

После принятия приглашения сотрудник попадает в выбранную группу. Если группу не указали, диалоги нужно будет назначать вручную.

Рекомендуем сразу задать рабочее время группы — от этого зависят расчёт SLA и автоответы вне часов.

Отозвать доступ можно в карточке сотрудника: сессии завершатся, а история переписки останется в организации.